踏出自己步伐

　　我沒開車，所以我不是很了解遠通或e-Tag這些。我只略略知道，好像國道未來不再是過收費站四十元就可以搞定，慢慢會變成上了國道就開始「計程收費」，而跟這個收費很有關係的，就是遠通和他所發展的e-Tag系統。

　　國家政策發包給民營事業很好，只是當你搶到了標，得到了一切利益保證之後，要記得你還是服務民眾的「服務業」，有些仍然該有的良好精神是需要繼續保持的。

　　剛上路沒多久的e-Tag連續被爆出重複扣款等狀況時，看到遠通老闆第一個反應是：「要退就退」，其實我是驚訝的。如果國道除了e-tag還有很多的選擇，那我會說徐董這樣很阿沙力，但就我所知目前只有他一家可選，看到他那樣回應，我當下的第一個反應：是想逼死誰呢？

　　當然，各界加入責罵、威脅、逼迫之後，新聞標題就有了「四度道歉」等等的字樣，之後的結果會如何，我們也只能繼續看下去。但這事件中，我忍不住想：有時候一句話、一個態度，真的就像「酵」一樣，只要一點點，就能讓一大團麵團都發起來。

　　Tag這個字，是標籤的意思，被用作動詞的時候，大家都得小心。Tag別人看起來容易，你自己會不會也被別人Tag了呢？標籤，其實還帶了點黏性，你是否也曾因為一句話或一個態度而被Tag上什麼標籤呢？有時候四度道歉還只能暫時緩和狀況，要把標籤完全撕下其實還要再費點功夫！

　　我們或許都不是會上媒體的服務業，但我們與人相處的態度和用語，很難說哪天就成了眾人（或許只是你熟悉的小圈圈）的焦點，蜘蛛人電影裡說過：「能力愈大，責任愈大」，當你有的焦點（影響力）愈大時，你對人的態度其實也就是你的責任。努力爭取注意力的時候，別忘了訓練好自己的EQ，祝福每個人未來被Tag上的，都會是還不錯的標籤啊！

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0122犢報時事輪職
e-tag有感